Questions fréquentes sur CarAtlas.fr

Vous vous posez des questions sur notre service de recherche et comparaison de véhicules neufs ?
Trouvez toutes les réponses ici.

Dernière mise à jour : Janvier 2026

À propos de CarAtlas

Qu'est-ce que CarAtlas.fr ?

CarAtlas est une plateforme gratuite qui vous aide à comparer et trouver votre véhicule neuf parmi plus de 2 500 modèles et 40 marques.

Nous ne vendons pas de voitures, mais nous vous mettons en relation avec des concessionnaires officiels pour obtenir le meilleur conseil, sans engagement.

Grâce à nos filtres intelligents (marque, catégorie, motorisation, budget), vous gagnez du temps en visualisant rapidement les véhicules adaptés à vos besoins.

En savoir plus sur nos services

Est-ce que CarAtlas vend des voitures ?

Non, nous ne vendons pas de véhicules.

CarAtlas est un outil de comparaison et de mise en relation. Nous vous orientons vers les concessionnaires officiels qui pourront vous proposer des devis, essais et finaliser votre achat en toute confiance.

Notre rôle : simplifier votre recherche et vous accompagner dans votre décision, en toute neutralité.

CarAtlas est-il vraiment gratuit ?

Oui, 100% gratuit, sans frais cachés.

Vous pouvez :

  • Comparer autant de modèles que vous le souhaitez
  • Demander un rappel gratuit d'un concessionnaire
  • Recevoir des conseils personnalisés
  • Réserver un essai sans engagement

Aucune inscription obligatoire pour consulter notre catalogue.

Recherche et comparaison

Comment rechercher un véhicule sur CarAtlas ?

Utilisez nos filtres de recherche en haut de la page Tous les modèles :

  1. Marque : Peugeot, Renault, Hyundai, Tesla, etc.
  2. Catégorie : SUV, citadine, berline, utilitaire…
  3. Motorisation : électrique, hybride, essence, diesel

Vous verrez instantanément les modèles correspondants avec photos et caractéristiques.

Commencer ma recherche

Combien de modèles puis-je comparer ?

Plus de 2 500 configurations disponibles parmi 40 marques françaises et internationales.

Nous référençons tous les véhicules neufs commercialisés en France, des citadines aux SUV premium, en passant par les utilitaires.

Vous pouvez comparer plusieurs modèles côte à côte pour faciliter votre choix.

Mise en relation et contact

Comment fonctionne le rappel gratuit ?

En 3 étapes simples :

  1. Cliquez sur "Demander un rappel" sur la fiche du véhicule qui vous intéresse
  2. Remplissez le formulaire (nom, téléphone, disponibilités)
  3. Un conseiller du concessionnaire officiel vous rappelle sous 24-48h

Sans engagement : vous êtes libre de donner suite ou non après l'échange.

Qui va me contacter après ma demande ?

Un conseiller commercial du concessionnaire officiel de la marque dans votre région.

Nous travaillons exclusivement avec des distributeurs agréés pour garantir :

  • Un service professionnel
  • Des garanties constructeur
  • Des véhicules neufs certifiés

Vous recevrez également un email de confirmation avec les coordonnées du concessionnaire.

Puis-je réserver un essai directement sur CarAtlas ?

Oui, via le formulaire de contact sur chaque fiche modèle.

Précisez simplement que vous souhaitez essayer le véhicule. Le concessionnaire vous proposera des créneaux adaptés à votre agenda.

L'essai est toujours gratuit et sans obligation d'achat.

Suis-je obligé d'acheter après un rappel ou un essai ?

Absolument pas.

Notre service et les échanges avec les concessionnaires sont sans engagement. Vous êtes libre de :

  • Poser toutes vos questions
  • Comparer plusieurs offres
  • Prendre le temps de réfléchir
  • Changer d'avis à tout moment

Motorisations et véhicules

Quelles motorisations sont disponibles sur CarAtlas ?

Toutes les motorisations actuelles :

  • Électrique (100% batterie)
  • Hybride rechargeable (PHEV)
  • Hybride (non rechargeable)
  • Essence (micro-hybride inclus)
  • Diesel

Utilisez le filtre "Motorisation" pour affiner votre recherche selon vos besoins (autonomie, usage urbain, longs trajets, etc.).

Voir toutes les motorisations

Proposez-vous des véhicules d'occasion ?

Non, uniquement des véhicules neufs.

CarAtlas se concentre sur les modèles neufs commercialisés en France. Si vous cherchez de l'occasion, nous vous recommandons de contacter directement les concessionnaires qui proposent souvent des véhicules récents garantis.

Comment savoir si un véhicule électrique me convient ?

Utilisez notre formulaire de conseil personnalisé.

Nous vous posons quelques questions sur :

  • Votre trajet quotidien (km/jour)
  • Votre possibilité de recharge (domicile, travail)
  • Votre budget
  • Vos besoins spécifiques (coffre, places…)

Nous vous orienterons vers les modèles électriques ou hybrides adaptés, avec leur autonomie réelle.

Obtenir un conseil personnalisé

Garanties et SAV

Les véhicules sont-ils garantis ?

Oui, tous les véhicules neufs bénéficient de la garantie constructeur.

Généralement :

  • 2 à 7 ans selon les marques
  • Garantie batterie spécifique pour les électriques (8 ans / 160 000 km en moyenne)
  • Assistance dépannage incluse

Les détails sont précisés sur chaque fiche modèle et par le concessionnaire lors de l'achat.

Que se passe-t-il en cas de problème après l'achat ?

Vous êtes pris en charge directement par le réseau officiel de la marque.

Le concessionnaire qui vous a vendu le véhicule assure :

  • L'entretien sous garantie
  • Les réparations couvertes
  • Le SAV et les rappels constructeur

CarAtlas ne gère pas le SAV, mais nous restons disponibles pour vous orienter en cas de besoin.

Utilisation du site

Dois-je créer un compte pour utiliser CarAtlas ?

Non, aucune inscription obligatoire pour consulter les modèles et utiliser les filtres.

Vous devrez simplement renseigner vos coordonnées (nom, téléphone) pour :

  • Demander un rappel
  • Recevoir un devis
  • Réserver un essai

Nous respectons votre vie privée : consultez notre Politique de confidentialité.

Les informations sur les véhicules sont-elles à jour ?

Nous mettons à jour notre catalogue régulièrement (nouvelles versions, disponibilités).

Cependant, certaines données peuvent être sujettes à des modifications par les constructeurs.

Pour confirmer les informations (prix, équipements, délais), demandez toujours un devis actualisé au concessionnaire.

Comment contacter CarAtlas pour une question spécifique ?

Plusieurs options :

Nous répondons sous 24-48h ouvrées.

Tableau comparatif rapide

Service CarAtlas Concessionnaire direct
Comparaison multi-marques +40 marques Une seule marque
Gratuité 100% gratuit Gratuit
Conseil neutre Indépendant Orienté marque
Vente directe Mise en relation Oui
Devis personnalisé Via concessionnaire Oui
Essai véhicule Organisation facilitée Sur RDV

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Nous sommes là pour vous aider ! Contactez-nous ou découvrez notre catalogue de véhicules.